Un lien social avant tout

Nos vendeurs savent s’adapter aux goûts de leurs clients, à leur budget ou contraintes de matières en étant proche et humain.

  • Par son activité, Magasins Bleus souhaite conserver le lien social avec les personnes isolées, loin des grandes villes mais aussi trop fragiles pour se rendre dans les boutiques. Nous voulons assurer et préserver le relationnel humain, le service de proximité avec nos clients. C’est pourquoi nous respectons une démarche commerciale éthique et non intrusive. Une relation de confiance et parfois même une amitié naît de la rencontre de nos conseillers et leurs clients.
  • En cette période de crise sanitaire, nos vendeurs exercent leurs tournées avec toutes les exigences sanitaires en vigueur : gel, port du masque, mise à l’écart des produits testés. La santé de nos clients et de nos collaborateurs est notre priorité.

Nos engagements sociaux

Magasins Bleus est une entreprise familiale et humaine où chacun peut apporter ses compétences.

  • Nous recrutons des vendeurs avec ou sans expérience et les accompagnons dans le développement de leur activité. Les salariés de l’entreprise suivent régulièrement des formations pour améliorer leurs compétences.
  • Parce que cela nous semble important de favoriser les entreprises locales, nous travaillons avec des acteurs locaux français (imprimeurs, fournisseurs…) et avec des ESAT qui permettent d’intégrer socialement des personnes en situation de handicap.
  • Nous savons qu'il est parfois difficile d’équilibrer le budget familial, c’est pourquoi nous vous proposons des paiements en plusieurs fois pour les articles de literie.

Votre satisfaction !

L’équipe Magasins Bleus veille chaque jour à vous satisfaire.

  • Pour cela, nous avons mis en place un service clientèle compétent pour répondre à toutes vos demandes. Aussi bien par téléphone que par mail, nos conseillères sont là pour vous aider à trouver le produit ou service qui vous conviendra.
  • L’ensemble de nos produits est soumis à un contrôle qualité. Découvrez plus d’informations à ce sujet ici.
  • Si toutefois, vous n’étiez pas satisfait par un article, nous nous engageons à vous l’échanger ou le rembourser.

Nos actions pour limiter l’impact sur l’environnement

Chaque geste compte !

  • Nos salariés sont sensibilisés aux petits gestes qui font la différence : éteindre son ordinateur le soir, bannir les gobelets jetables, limiter les impressions…
  • Aujourd’hui, l’ensemble de nos tournées sont optimisées pour réduire le kilométrage et ainsi la consommation de carburant. L’entretien régulier des véhicules permet de réguler les frais et les émanations toxiques. Enfin, nos vendeurs seront tous sensibilisés d’ici 2027 à l’écoconduite.
  • Nos achats sont raisonnés pour permettre une rotation des collections et limiter les invendus. En fin de saison, lorsque des articles restent invendus, nous commençons d’abord par vous les proposer à des tarifs remisés puis ils sont proposés à d’autres réseaux de vente ou associations.

  • Vous aussi, participez au recyclage de la filière textile. Pour cela, mettez dans un sac plastique fermé vos vêtements, chaussures, sacs usagés…et déposez-les dans un bac de tri prévu à cet effet, proche de chez vous. Vous avez également la possibilité de donner les articles en bon état à des associations comme Emmaüs, par exemple.

  • Nous choisissons nos fournisseurs pour leur qualité, leur proximité. Par exemple, nos imprimeurs sont locaux et certifiés PEFC. Nos fournisseurs de literie sont 100 % fabricants français et certifiés Oekotex. Concernant le prêt-à-porter nous avons à cœur de proposer la qualité française avec des fournisseurs tels que Labonal, B.Solfin, Armor-Lux.

  • Lors de nos visites, nous avons fait le choix de ne pas vous distribuer de sac, ni de cintre pour éviter le gaspillage.

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